Conditions Générales

Article 1 : Objet et champ d’application
Ces conditions générales régissent tous les contrats conclus avec Euro Sprachinstitut pour :
– Les cours de langue allemande (A1 à C1) visant à enrichir vos compétences linguistiques.
– Les services associés, tels que l’accompagnement pour les visas, la traduction de diplômes, l’ouverture de comptes bancaires, la réservation de logements, ou l’accès à des formations professionnelles (par exemple, infirmerie, mécatronique).
Elles s’appliquent à tous, sans distinction de genre. Toute mention masculine est utilisée pour simplifier et inclut tous les genres. Les contrats sont soumis au droit camerounais.

Article 2 : Conditions d’accès aux cours
Vous pouvez participer à nos cours, que vous soyez débutant ou avancé, sous réserve de répondre aux prérequis indiqués (par exemple, B1 pour certaines formations). Vous devez fournir des informations véridiques sur votre niveau linguistique. Euro Sprachinstitut se réserve le droit d’effectuer un test de classement pour vous affecter au cours adapté, en tenant compte de vos objectifs.
L’attribution des formateurs et leur éventuel remplacement relèvent de notre discrétion. Aucun droit à un enseignant spécifique n’est accordé. Un changement de cours (date ou niveau) peut être envisagé exceptionnellement, sous réserve de disponibilité et sans perturber l’organisation.

Article 3 : Inscription et formation du contrat
Vous pouvez vous inscrire :
– En ligne via notre site.
– Par e-mail.
– Sur place pendant les heures d’ouverture.
Votre inscription est engageante pour 14 jours. Le contrat prend effet après notre confirmation écrite (e-mail ou courrier). En vous inscrivant, vous acceptez ces conditions.

Article 4 : Contenu et objectifs des cours
Nos cours A1 à C1, basés sur le Cadre européen commun de référence (CECR), durent 9 semaines par niveau. Ils développent vos compétences en expression, compréhension, et grammaire. À l’issue, vous recevez un certificat si vous réussissez et que vos paiements sont à jour, utile pour vos études ou visas (par exemple, étudiant, 75 €).
Nous nous engageons à fournir un enseignement de qualité, mais votre succès dépend de votre effort. Les examens externes (par exemple, Goethe-Institut) suivent leurs propres règles, dont nous vous informons sur demande.

Article 5 : Services complémentaires
Si vous optez pour un logement, un contrat de location séparé précisera les conditions. Signalez votre besoin à l’inscription pour garantir la disponibilité. Nos services d’accompagnement (visa, traduction, compte bancaire) facilitent votre projet en Allemagne, notamment pour les formations professionnelles.

Article 6 : Vos obligations
Vous vous engagez à :
– Assister régulièrement aux cours et signaler toute absence dès que possible.
– Respecter les règles du centre et, si applicable, du logement.
– Fournir les documents nécessaires (visa, diplôme) dans les délais requis.
En cas de perturbations répétées (retards, comportements inappropriés), nous pouvons vous suspendre ou vous exclure après un avertissement, sans remboursement.

Article 7 : Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des cours et services sont indiqués sur notre site et dans notre brochure. Une facture vous est envoyée à l’inscription. Les frais d’examens externes doivent être réglés avant inscription. Le non-paiement peut entraîner le refus de délivrance du certificat.

Article 8 : Organisation des cours
Les cours accueillent jusqu’à 15 participants pour un suivi optimal. Les horaires sont communiqués avant le début. Les jours fériés sont compensés par des séances supplémentaires ou un accord mutuel. Les absences ne donnent pas droit à des rattrapages, sauf exception négociée.

Article 9 : Responsabilité
Euro Sprachinstitut s’engage à fournir les services décrits. Notre responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle ou négligence grave, conformément au droit camerounais. Nous ne garantissons pas l’atteinte de vos objectifs pédagogiques, qui dépend de votre engagement.

Article 10 : Droit applicable et litiges
Le droit camerounais régit ces conditions. Le lieu d’exécution est Douala. Tout litige relève du tribunal compétent de Douala, sauf disposition légale contraire. Toute modification du contrat doit être écrite (e-mail, courrier).

Article 11 : Photos et vidéos
En participant, vous acceptez que nous réalisions des photos ou vidéos pendant les cours pour promouvoir Euro Sprachinstitut (site, réseaux sociaux). Vous autorisez leur diffusion sans restriction, sauf demande écrite contraire. Aucune indemnisation n’est due, sauf faute grave de notre part.